Actualizado el 12 de septiembre de 2026
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Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al usar el servicio de WhatsApp, y algunos datos técnicos que se generan automáticamente durante tu navegación.
Usamos tus datos para operar y mejorar el servicio, procesar transacciones, enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos, personalizar tu experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales. Nada más.
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, cuando una obligación legal lo exige, o en un caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre bajo estrictas normas de confidencialidad. Entre ellos, usamos Mixpanel para analizar cómo se usa el producto (por ejemplo, qué pasos del pedido se completan); no le enviamos tu nombre, correo ni teléfono.
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, analizar tráfico y personalizar contenido y publicidad. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente. Con Mixpanel guardamos un identificador anónimo en tu navegador para medir el uso del producto, sin usar tu IP para ubicarte. En una muestra pequeña de visitas grabamos la sesión con todo el texto y los campos enmascarados, de modo que no se ve lo que escribes ni tus datos personales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo y acceso restringido por roles.
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Conservamos tu información solo mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesaria para prestarte el servicio y cumplir requisitos legales. Después, la eliminamos o la anonimizamos.
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la fecha de actualización en esta página y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos antes de que entre en vigor.
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